la mercadotecnia y las tics

LA MERCADOTECNIA Y LAS TICS

LAS TICS Y LA MERCADOTECNIA

LAS TICS Y LA MERCADOTECNIA

INTRODUCCIÓN

Al igual que Internet, el Marketing ha ido ligado a la “empresa de los últimos años”. Es el modo específico de ejecutar o llevar a cabo la relación de intercambio que consiste en identificar, crear, desarrollar y servir a la demanda. Es fácil pensar a partir de la definición, que la tecnología tiene una importancia vital dentro del Marketing. La tecnología en los últimos años ha transformado la oferta a la que puede optar el consumidor; productos que hace años solo estaban al alcance de pocos consumidores, hoy en día son productos que se utilizan en todos los hogares. El ritmo al que se suceden las innovaciones está transformando el mercado de manera radical.

Entre los procesos normales de funcionamiento de una empresa, los procesos comerciales, de atención al cliente y marketing, a través de un contacto directo a través de los canales habituales de ventas, o establecido por medio de un centro de contacto, son probablemente los más importantes para el éxito de todo negocio. Son los principales responsables de la entrada de ingresos, de la fidelización de los clientes y, en gran medida, de la diferenciación de la competencia.

DESARROLLO

Tic's aplicadas a la Mercadotecnia

Se denominan Tecnologías de la Información y las Comunicación al conjunto de tecnologías que permiten la adquisición, producción, almacenamiento, tratamiento, comunicación, registro y presentación de informaciones, en forma de voz, imágenes y datos contenidos en señales de naturaleza acústica, óptica o electromagnética. Las TICs incluyen la electrónica como tecnología base que soporta el desarrollo de las telecomunicaciones, la informática y el audiovisual.

Se han acuñado términos como ciberespacio, para definir el espacio virtual, no real, en el que se sitúa la información, al no asumir las características físicas del objeto utilizado para su almacenamiento, adquiriendo ese grado de inmediatez e inmaterialidad.

La Mercadotecnia en Internet tuvo su origen a inicios de los años 90 en forma de páginas web sencillas, que sólo contenían texto y que ofrecían información de productos. Luego evolucionó en avisos publicitarios completos con gráficos. El paso más reciente en esta evolución fue la creación de negocios completos que operan desde Internet para promover y vender sus productos y servicios.

 

El internet y la mercadotecnia

La Mercadotecnia en Internet ha tenido un amplio impacto en diversas industrias incluyendo la música, la banca y los mercados de segunda mano. En la industria de la música muchos consumidores han comenzado a comprar y descargar archivos MP3 en Internet en lugar de comprar música en soporte CD. El debate sobre la legalidad de descargar archivos MP3 se ha convertido en una preocupación mayúscula para aquellos en la industria de la música.

Las redes sociales han manejado una manera más popular para atraer a más personas y atraer el gusto para el producto.

Las TIC facilitan el control acerca de las variables del mkt-mix y aceleran el flujo de información:

- Facilitan el acceso a información de los clientes

- Simplifica los procesos de marketing entre la empresa y los clientes

- Ahorra tiempo y agiliza las respuestas a las necesidades de los clientes

- Facilita la investigación de mercados: proporciona datos de demanda en tiempo real

 

El marketing digital además posibilita nuevas formas de marketing, explotando nuevas oportunidades de marketing que generan el desarrollo de los grupos sociales, el cambio de mentalidad en las personas, debido a los cambios tecnológicos.

Es tal la relevancia que cobra el concepto de e-commerce, como estrategia de los negocios electrónicos (e-business), que el marketing tradicional está planteando herramientas a través del marketing directo para incursionar en los escenarios virtuales.

En segundo lugar, los elevados costos de adquisición de las TIC’s, ya que no solo es el valor de compra de estas tecnologías, sino que sufren de obsolescencia. Y en tercer lugar, todas las empresas se encuentran en diferentes fases o ciclos, es decir, hay empresas que Internet no solo es la extensión del negocio sino además es el espacio para realizar transacciones comerciales en un contexto novedoso y diferente; pero por otra parte, hay empresas que se encuentran en una fase inicial, en la cual, las TIC’s se remiten constituirse en canales de comunicación con sus clientes, proveedores y distribuidores.

Es importante que los empresarios consideren que Internet permite llegar no a un mercado masivo, sino a uno reiterativo, es decir cautivar al cliente de modo que regrese muchas veces a comprar el producto o el servicio. En el grupo de las grandes empresas, una meta clara en el corto plazo es orientar el mercadeo de sus productos directamente hacia el cliente, como soporte fundamental en su modelo de negocio: hacer al consumidor el centro de todas las acciones de la empresa.

Un claro ejemplo empleando los TIC'S a la mercadotecnia es la página de internet: Mercado Libre donde se ofertan productos de diferentes categorías. Logrando comodidad y facilidad al consumidor.

Comunicarse hoy con el consumidor, requiere de las bases del mercadeo y de una alta dosis de creatividad, innovación y tecnología.

CONCLUSIÓN

Se concluye  que la  mercadotecnia es un  término que involucra al producto, precio y plaza promoción de un producto en cuyo departamento, muchas veces se hacen invenciones  fuertes y no siempre se obtienen resultados esperados.

Existen estrategias y herramientas de base tecnológica relacionadas con la mercadotecnia, lo cual nos queda clara la relación con la mercadotecnia y el impacto de las tics han tenido gran  extensión en la mercadotecnia.

A travez de ellas y comprendiéndolas podemos procesar ideas y saber qué hacer en nuestro negocio para posicionarnos en la mente de los consumidores a travez de la ventaja competitiva de las tics .

Practica formulario

hoja de calculo

HOJA DE CALCULO DE GOOGLE DRIVE

Una hoja de calculo es un programa que sirve para realizar operaciones matemáticas de manera rápida y efectiva con gran cantidad de datos, se puede utilizar desde la contabilidad de una casa hasta una gran empresa.

Los términos básicos que se utilizan en esta aplicación de google drive denominada hoja de calculo son:

·         Libro: Se conoce como libro a un archivo de una o más hojas de cálculo.

·         Celda: Es todo rectángulo formado por el cruce de una columna y una fila. Sirven para colocar los datos que vamos a utilizar para las operaciones.

Fila: Celdas Alineadas de forma horizontal

·         Formula: Es una secuencia de elementos que producen juntos un valor nuevo.

·         Función: Es una orden que ya viene incluida en el programa para realizar una operación concreta, una formula predefinida.

·         Dato: Es la información que introducimos en las celdas.

·         Rango: Es un grupo de celdas

·         Operadores: Son signos empleados para indicarle a la hoja de cálculo cual es la operación que deseamos realizar.

·         Operadores aritméticos: Son signos que utilizamos para realizar operaciones matemáticas básicas.

·         Operadores de comparación: Sirven para comparar un valor con otro.

·         Operadores de referencia: Sirven para indicar rangos o varias celdas discontinuas dentro de una función.

·         Sintaxis: Conjunto de reglas necesarias para construir formulas y funciones correctas.

   

Presentación en Google Drive

Presentación en Google Drive

Google Drive es un paquete ofimático en linea, incluye interesantes aplicaciones para el trabajo, una de ellas es la herramienta con la que podemos crear rápidamente presentaciones. Es muy fácil y podemos trabajarlo también en colaboración.
Para empezar a crear la presentación en Google Drive, es ecesario contar con una cuenta de Gmail.

Google Drive mantiene actualizados todos los elementos automáticamente, así que puedes realizar modificaciones y acceder a la última versión desde cualquier lugar.

Google Drive sustituirá tu anterior Lista de documentos. Todos tus documentos de Google Docs aparecerán automáticamente en Google Drive. Además, cuando muevas archivos locales a la carpeta de Google Drive de tu ordenador, podrás compartirlos y colaborar en ellos de manera muy similar a como lo haces actualmente con Google Docs.

Google Drive ofrece muchas maneras de ver, buscar y ordenar los archivos. Incluye opciones de búsqueda potentes (incluso la capacidad de buscar texto en imágenes) para que puedas encontrar rápidamente lo que buscas.hayas sincronizado con la nube. Google Drive sustituye y mejora la lista de documentos de Google Docs anterior.

Al abrirse Google Drive, daremos clik en el espacio que dice nuevo

Después de darle clik en el espacio que dice nuevo saldrán estas opciones.

Para nuestro caso, le daremos clik en presentaciones de Google.

A continuación  se nos abrirá otra pestaña.

En esa pagina que se abrió, empezaremos a trabajar con nuestra presentación.

Al comienzo se abrirá una opción donde podremos elegir el tema de portada para la presentación o también personalizarlo a nuestro gusto con imágenes que nos gusten y finalmente darle aceptar para guardar los cambios. 

Hora de comenzar...

Pondremos un titulo a nuestra presentación.

Empezar a crear nuestra portada de entrada en los espacios intermedios que dicen (agregar titulo y agregar subtitulo)

También podemos agregar una nueva diapositiva para poner nuestros textos y contenido.

Ya que estamos empezando a hacer nuestra presentación en la parte de arriba hay una barra de herramientas, las cuales te ayudaran para poder hacer la presentación, ahí podremos cambiar el tipo de letra, tamaño de letra, color de letra, animaciones para la presentación, fondos para poner, insertar imágenes, vídeos, etc.

Esto es lo básico poder realizar la presentación.

También en las opciones de arriba puedes compartirlo con amigos, por si la tarea es en equipo de esta manera todos pueden trabajar juntos, también aparece una opción que dicen comentarios ahí podrán escribir y comentar sus opiniones como si fuera un chat.  

BÚSQUEDA EN INTERNET

Búsqueda en Internet

Internet, es sin duda un lugar con un vasto campo de información, desde noticias hasta simples imágenes, ¿para que sirve entonces la búsqueda en Internet?

Debido a la enorme cantidad de información que existe en Internet se necesita algo que encuentre específicamente lo que estas buscando, un ejemplo, si tienes dolor de cuello, y necesitas ver medicamentos y/o a que se debe, no puedes poner: me duele el cuello, porqué, que necesito tomar

No puedes poner eso debido a que en internet los filtros de busqueda no funcionan de esa manera, en ese caso solo deberías poner: Dolor de cuello, inmediatamente te saldrá causas, y medicamentos a este, 

Existen muchos motores de búsqueda, sin embargo el mas conocido a nivel mundial es: Google

Pero la búsqueda en Internet tiene muchos mas usos, si quiera conocer el numero de una empresa, o lugares cercanos a mi posición y que ofrezcan servicio a domicilio

También si  se quiere viajar, se puede entrar a las paginas Hoteleras, vuelos o viajes por autobús y hacer una reservación para no agobiarse.

Google es el buscador mas utilizado por la mayoría de la personas en el mundo, ya sea para hacer las tareas,investigar restaurantes, viaje  u otras cosas que necesitemos saber.

Pero no todo es lo que parece, porque hasta para investigar necesitamos saber cual es la manera correcta de llevar a cabo una buena investigación.

Es por eso que pondré algunos ejemplos de como investigar correctamente.

-Si estás buscando un lugar o un producto en una ubicación determinada, introduce el nombre y la ciudad. 

-Se obtendrá  más resultados si introduces consultas de búsqueda de una o dos palabras

-Utiliza la Búsqueda de imágenes avanzada para buscar una foto o un dibujo de un tamaño, color o tipo determinados.

-Para hacer compras en este sitio utiliza el enlace  Google Shopping que aparece en el panel izquierdo de la página de resultados de búsqueda para adquirir productos y comparar precios en la Web.

-Introduce el signo ~ justo delante del término de búsqueda para obtener resultados que incluyan sinónimos de ese término. Por ejemplo, si buscas [noche de brujas recetas~postres], no solo obtendrás recetas de postres, sino también de dulces, de pasteles y de otras delicias.

-Si tu investigación necesita una fecha determinada solamente tienes que dar clic en las "herramientas de búsqueda"  y anotar la fecha que se requiere.

-Como de igual forma se pueden ver las noticias, vídeos, imágenes libros de tu investigación. 

Aparte de esto, Google tiene maravillosas aplicaciones como

*Busqueda 

*Youtube

*Play

*Noticias       

*Gmail

*Drive

*Traductor

*Blogger